Paysafecard Identifizierung geht nicht – Was tun?
Wenn die Paysafecard Identifizierung nicht funktioniert, kann dies frustrierend sein, besonders wenn Sie Ihr myPaysafe-Konto nutzen möchten. Die Verifizierung ist notwendig, um volle Funktionalität zu erhalten, etwa für höhere Limits oder die Nutzung mit anderen Zahlungsdiensten. Doch technische Probleme, falsche Dokumente oder Systemausfälle können den Prozess behindern.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche häufigen Gründe es gibt, warum die Identifizierung fehlschlägt, wie Sie typische Fehler beheben können und welche Schritte Sie bei anhaltenden Problemen unternehmen sollten. So stellen Sie sicher, dass Ihr Konto bald voll nutzbar ist.
Häufige Gründe für Identifizierungsfehler
Ein häufiger Grund, warum die Paysafecard Identifizierung nicht funktioniert, ist die Verwendung unscharfer oder unvollständiger Dokumente. Das System erfordert klare Fotos von Personalausweis oder Reisepass sowie einen aktuellen Wohnsitznachweis. Dokumente, die abgelaufen oder schwer lesbar sind, werden abgelehnt.
Auch technische Probleme wie instabile Internetverbindungen oder veraltete Browser können den Upload behindern. Manchmal stürzt die App oder Webseite beim Hochladen ab. In solchen Fällen hilft oft ein Neustart des Geräts oder die Nutzung eines anderen Browsers.
So beheben Sie typische Probleme
Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente im richtigen Format hochgeladen werden – meist JPEG oder PDF. Die Fotos sollten gut beleuchtet und scharf sein, ohne Reflexionen oder abgeschnittene Ecken. Verwenden Sie ein Smartphone mit guter Kamera oder einen Scanner für optimale Ergebnisse.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, die Identifizierung über einen anderen Endgerät oder Browser durchzuführen. Deaktivieren Sie vorübergehend Ad-Blocker oder Firewall-Software, die den Prozess stören könnten. Manchmal reicht ein einfacher Cache-Reset aus.
Kontakt zum Support und weitere Optionen
Sollte nichts helfen, ist der direkte Kontakt zum Paysafecard-Support die beste Lösung. Nutzen Sie das Kontaktformular auf der offiziellen Website oder rufen Sie den Kundendienst an. Geben Sie Ihre Kontodaten und eine detaillierte Fehlerbeschreibung an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Alternativ können Sie versuchen, die Identifizierung in einem Paysafecard-Verkaufspunkt vor Ort durchzuführen, falls diese Option verfügbar ist. Einige Partner bieten persönliche Verifizierung an, was technische Hürden umgeht.
- Prüfen Sie die Qualität der Dokumente
- Verwenden Sie unterstützte Formate (JPEG, PDF)
- Nutzen Sie einen aktuellen Browser ohne Blocker
- Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät
- Wenden Sie sich an den offiziellen Support
Häufige Fragen
Warum wird mein Ausweis bei der Identifizierung abgelehnt?
Meist liegt es an schlechter Bildqualität, abgeschnittenen Ecken oder Reflexionen. Stellen Sie sicher, dass alle Daten lesbar sind und das Dokument nicht abgelaufen ist.
Wie lange dauert die Prüfung nach Dokumenteneinreichung?
Die Prüfung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bei hohem Anfall oder unvollständigen Unterlagen kann es länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail bei Abschluss.
Kann ich ohne Identifizierung Paysafecard nutzen?
Ja, für einfache Einzahlungen reicht die Karte ohne Konto. Für volle Funktionen wie myPaysafe oder höhere Limits ist die Identifizierung jedoch erforderlich.
Spielen Sie verantwortungsvoll. Glücksspiel kann süchtig machen. Setzen Sie ein Limit und hören Sie auf, wenn es kein Vergnügen mehr ist. Ab 18.